Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van uw huis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Uitzonderingen

Een aantal producten kunt u niet retourneren:

  • Deurnaalden of sluitlijsten voor u op maat gemaakt
  • Profielcilinders of sleutels voor u op maat gemaakt
  • Aluminium profielen voor u op maat gemaakt
  • Dichtingsprofielen voor u op maat gemaakt
  • Ventilatieroosters voor u op maat gemaakt
  • Producten die beschadigd of incompleet zijn
  • Alle overige speciaal voor u gemaakte maatwerk

Te nemen stappen om een bestelling of product te retourneren:

  1. U maakt een melding via info@bouwshop-twente.nl dat u een bestelling retour wilt sturen.
  2. Download hieronder het retourformulier en vul deze volledig in. Voeg dit formulier toe aan de retourzending. Retouren waarbij het formulier ontbreekt, hebben een langere verwerkingstijd.
  3. U bent zelf verantwoordelijk voor het terugsturen van het pakket en betaalt zelf de kosten voor het retour zenden. Wanneer Bouwshop-Twente.nl een verkeerd of defect product heeft gestuurd of op een andere manier een fout heeft gemaakt dan zijn de kosten voor het retourneren voor Bouwshop-Twente.nl.

Retourformulier:

Nadat wij uw retourzending hebben ontvangen ontvangt u hiervan een notificatie per mail

Let op: De verzendkosten van de retourzending worden verrekend bij het crediteren van uw order.

Retourartikelen kunt u sturen naar onderstaand retouradres:

Bouwshop-Twente.nl

Nijverdalseweg 125

7461 AG Rijssen

De waardering van bouwshop-twente.nl/ bij Webwinkel Keurmerk Klantbeoordelingen is 9.7/10 gebaseerd op 155 reviews.
WhatsApp chat